Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Chceme, aby pro Vás byl nákup u nás příjemný i ve chvíli, kdy zjistíte, že Vám vybraný výrobek nevyhovuje.
Pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel prostřednictvím našeho e-shopu, můžete ve většině případů odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez uvedení důvodu.
Jak vrácení zboží vyřídit online
Nejrychlejší cestou je využít online žádost přímo u Vaší objednávky.
- Otevřete stránku Moje objednávka.
- Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu.
- Otevřete detail objednávky a zvolte možnost Vrátit zboží / odstoupit od smlouvy.
- Vyberte výrobky, které chcete vrátit, a odešlete žádost.
- Zboží nám následně odešlete podle pokynů uvedených v žádosti o vrácení.
Důležité informace
Zboží si můžete přiměřeně prohlédnout a vyzkoušet obdobně jako v běžné kamenné prodejně.
Podrobné podmínky vrácení zboží, postup odstoupení od smlouvy, výjimky, adresu pro vrácení zboží i informace o vrácení peněz naleznete v našich Obchodních podmínkách, v článku „Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy“.
Odstoupení od smlouvy můžete kromě online žádosti oznámit také e-mailem na standa@huromstava.cz nebo použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Potřebujete poradit?
Napište nám na standa@huromstava.cz a rádi Vám pomůžeme.